Følgende er almindelige fejl, der kan opstå i logfilen eller diagnostikken. Klik på artiklen relateret til din enhed og dit problem for at få adgang til den relevante løsning.
Kan du ikke finde din fejlmeddelelse? Vær venlig at gemme din logfil og kontakte ExpressVPN’s supportteam for hjælp.
Min enhedsplatform er…
Windows
- Forbindelsesfejl: Forbindelsen blev nulstillet af en peer
- Forbindelsesfejl: Forældet mulighed
- Forbindelsesfejl: Forhåndsdelte nøgle
- Kan ikke installere ExpressVPN på grund af ufuldstændig afinstallation
- Kan ikke forbinde: Alle TAP-Windows/TAP-Win32-adaptere i brug
- Kan ikke forbinde: Ingen TAP-Windows-adapter på dette system
- Kan ikke forbinde: Forkert systemdato og -tid
- Kan ikke forbinde: TLS-håndtryk mislykkedes
- Kan ikke forbinde: Flere TAP/Handlingen kan ikke udføres på adapteren
- Kan ikke forbinde: Klienttjenestefeil
- Kan ikke forbinde: Fejl i fjernadgangstjenester
- Kan ikke forbinde: Filnavn, mappenavnsfejl
- Ustabil forbindelse: Frag TTL udløbet
- Gyldigt anmodet navn men ingen IP-adresse/Vært ikke fundet
- Advarsel: Denne konfiguration kan cache adgangskoder i hukommelsen
Mac
- Kan ikke forbinde: Kan ikke dynamisk allokere TUN/TAP enhed
- Kan ikke forbinde: Forkert systemdato og -tid
- Kan ikke forbinde: TLS-håndtryk mislykkedes
- Kan ikke forbinde: Kext-problem/Kan ikke afindlæse Kext
- Kan ikke forbinde: Bind fejlede på lokal adresse
- Kan ikke forbinde: Kan ikke løse værtsadresse
- Kan ikke forbinde: Kan ikke opnå eksklusiv lås
- Ustabil forbindelse: Frag TTL udløbet
- Kan ikke forbinde: Kan ikke tildele anmodet adresse
- Kan ikke forbinde: Kan ikke tildele anmodet adresse (kode=49)
- Gyldigt anmodet navn men ingen IP-adresse/Vært ikke fundet
- Advarsel: Denne konfiguration kan cache adgangskoder i hukommelsen
Hvis du bruger en Mac, og logfilen eller diagnostikken ikke viser nogen forbindelse, men heller ingen fejlmeddelelse, kan dette være et problem med indlæsning af Kext.
Android
iOS
ExpressVPN’s iOS-app har ikke forbindelses-logfejlmeddelelser.
For iOS-forbindelsesproblemer, vær venlig at prøve at ændre din VPN-protokol eller kontakte ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig hjælp.