接続ログに次のエラーメッセージが表示された場合：
Mon Dec 02 21:19:02 2013 cd to 'C:\Users\?\AppData\Roaming\ExpressVPN' failed: The filename, directory name, or volume label syntax is incorrect. (errno=123)
Mon Dec 02 21:19:02 2013 Exiting
Mon Dec 02 21:19:03 2013 cd to 'C:\Users\?\AppData\Roaming\ExpressVPN' failed: The filename, directory name, or volume label syntax is incorrect. (errno=123)
Mon Dec 02 21:19:03 2013 Exiting
通常、設定ファイルが正しく読み込まれていない場合に発生するエラーに遭遇しています。 問題を解決するには、ExpressVPNアプリをアンインストールし、マシンを再起動してから、ExpressVPNアプリを再度ダウンロードしてください。
注意: 以下のプログラムのアンインストール手順はWindows 10用です。
スタートボタンを右クリックし、プログラムと機能を選択します。
スタートボタンを右クリックしても「プログラムと機能」に直接アクセスできない場合は、まずコントロールパネルをクリックし、プログラムと機能を選択してください。
プログラムの一覧をスクロールしてExpressVPNを見つけます。ExpressVPNを左クリックして選択し、アンインストールをクリックします。
セットアップウィザードでアンインストールをクリックします。
ExpressVPNが正常にアンインストールされたことを通知されます。 閉じるをクリックしてセットアップウィザードを終了します。
プログラムをアンインストールした後、マシンを再起動してください。
マシンを再起動したら、ExpressVPNアプリをダウンロードし、アプリをセットアップし、サーバーロケーションに接続してください。
助けが必要ですか？ 直ちにサポートが必要な場合は、ExpressVPNサポートチームにお問い合わせください。