Följande är vanliga fel som kan visas i loggfilen eller diagnostiken. Klicka på artikeln relaterad till din enhet och ditt problem för att få en relevant lösning.
Kan du inte hitta ditt felmeddelande? Vänligen spara din loggfil och kontakta ExpressVPN:s supportteam för hjälp.
Min enhetsplattform är…
Windows
- Anslutningsfel: Anslutningen återställd av kamrat
- Anslutningsfel: Föråldrat alternativ
- Anslutningsfel: Fördelad nyckel
- Kan inte installera ExpressVPN på grund av ofullständig avinstallation
- Kan inte ansluta: Alla TAP-Windows/TAP-Win32-adaptrar används
- Kan inte ansluta: Ingen TAP-Windows-adapter på detta system
- Kan inte ansluta: Felaktigt systemdatum och tid
- Kan inte ansluta: TLS-handshake misslyckades
- Kan inte ansluta: Flera TAP/Kan inte använda adaptern
- Kan inte ansluta: Klienttjänstfel
- Kan inte ansluta: Fjärråtkomsttjänstfel
- Kan inte ansluta: Filnamn, katalognamnsfel
- Ostabil anslutning: Frag TTL har löpt ut
- Giltigt efterfrågat namn men ingen IP-adress/Värd hittades inte
- Varning: Denna konfiguration kan lagra lösenord i minnet
Mac
- Kan inte ansluta: Kan inte allokera TUN/TAP dev dynamiskt
- Kan inte ansluta: Felaktigt systemdatum och tid
- Kan inte ansluta: TLS-handshake misslyckades
- Kan inte ansluta: Kext-problem/Kan inte avlägsna Kext
- Kan inte ansluta: Bindningen misslyckades på lokal adress
- Kan inte ansluta: Kan inte lösa värdadress
- Kan inte ansluta: Kan inte erhålla exklusiv låsning
- Ostabil anslutning: Frag TTL har löpt ut
- Kan inte ansluta: Kan inte tilldela begärd adress
- Kan inte ansluta: Kan inte tilldela begärd adress (kod=49)
- Giltigt efterfrågat namn men ingen IP-adress/Värd hittades inte
- Varning: Denna konfiguration kan lagra lösenord i minnet
Om du använder en Mac och loggfilen eller diagnostiken visar ingen anslutning men heller inget felmeddelande, kan detta vara ett problem med att ladda Kext.
Android
iOS
ExpressVPN:s iOS app har inga anslutningsfellsloggar.
För iOS-anslutningsproblem, vänligen prova att ändra ditt VPN-protokoll eller kontakta ExpressVPN:s supportteam för omedelbar hjälp.